1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Guide du Touriste et ses clients concernant les services de planification de voyages personnalisés. Toute signature de devis implique l’acceptation des CGV et donc la confirmation de commande.
2. Prestations de Services
Guide du Touriste propose des services de recherche et de conseil voyage pour la réservation d’hébergements, de transports et d’activités, ainsi qu’une assistance personnalisée avant et pendant le voyage. Guide du Touriste ne procède pas aux réservations pour le compte des clients, le métier de Travel Planner n'en donnant pas le droit; ceux-ci doivent effectuer les réservations eux-mêmes sur la base des recommandations fournies.
3. Tarifs et Modalités de Paiement
Tarifs : Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Les tarifs varient selon les services et sont confirmés lors de la commande.
Week-end
Formule l'intégral : 65€
Formule l'essentiel : 50€
Escapade
Formule l'intégral : 240€
Formule l'essentiel : 150€
Evasion
Formule l'intégral : 400€
Formule l'essentiel : 250€
Circuit 1 semaine
Formule l'intégral : 280€
Formule l'essentiel : 190€
Possibilité jusqu'à 6 nuits en supp.
Circuit 2 semaines
Formule l'intégral : 460€
Formule l'essentiel : 300€
Possibilité nuits en supp.
Croisière
Formule l'intégral : 230€ / semaine.
Voir détails dans les tarifs.
Paiement : Le paiement des honoraires doit être effectué avant le début des recherches. Le paiement s’effectue par carte bancaire ou virement bancaire.
Facturation : Une facture détaillée est fournie après réception du paiement.
4. Réservations et Annulations
Réservations : Toute demande de service doit être confirmée par écrit. Les services sont sous réserve de disponibilité.
Annulations : Guide du Touriste ne travaille pas directement avec les prestataires de services. Si une annulation ou une modification survient de la part d’un prestataire, Guide du Touriste ne pourra être tenue responsable et ne procédera à aucun remboursement des honoraires versés. Les conditions d’annulation varient selon les prestataires et des frais peuvent s’appliquer.
Modifications : Les demandes de modification doivent être faites par écrit et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Si le client décide de prolonger la durée de son voyage, entraînant des recherches supplémentaires, des frais additionnels peuvent être appliqués.
5. Responsabilité
Engagements : Guide du Touriste s’engage à fournir des services de qualité, mais ne peut être tenue responsable des événements imprévus tels que les catastrophes naturelles, grèves ou actions des autorités locales.
Assurances : Les clients sont encouragés à souscrire une assurance voyage pour couvrir les risques d’annulation, accidents, maladies et pertes de bagages.
Réservations par le Client : Guide du Touriste ne peut être tenue responsable des réservations non effectuées ou des variations de tarifs et de disponibilités après la fourniture des recommandations. Les clients sont responsables de finaliser toutes les réservations.
6. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la signature du devis pour exercer son droit de rétractation et annuler sa commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le remboursement des sommes versées par le client interviendra dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception de la demande de rétractation.
7. Données Personnelles
Collecte et Utilisation : Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la législation en vigueur pour la gestion des commandes et l’amélioration des services.
Confidentialité : Les données personnelles sont protégées et ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement préalable. Voir la politique de confidentialité.
8. Propriété Intellectuelle
Contenu : Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de Guide du Touriste et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Voir les mentions légales.
9. Litiges
Résolution Amiable : En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
10. Acceptation des CGV
La commande de services implique l’acceptation des présentes CGV. Guide du Touriste se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
11. Modalités de Commande
Pour chaque demande de voyage, le client doit remplir le questionnaire découverte sur le site et envoyer un email à guidedutouriste@gmail.com. Après réception des informations, acceptation du devis pour ma prestation et paiement à minima d'un acompte des honoraires, Guide du Touriste commence les recherches et fournit des recommandations sous forme de document PDF contenant les détails nécessaires pour que le client effectue ses propres réservations.
Le client devra vérifier les informations présentes sur le devis et signaler toute erreur.
Pour toute question ou information complémentaire, veuillez me contacter à l’adresse suivante : guidedutouriste@gmail.com.